Landing Page คืออะไร ต่างจาก Home Page ยังไง ทำไมคนยิงแอดต้องมี

หลายคนมีเว็บไซต์อยู่แล้ว เลยเข้าใจว่ายิงแอดพาคนเข้าหน้าแรกของเว็บได้เลย ซึ่งเข้าใจได้ครับ แต่พอลงมือทำจริง หน้าเว็บปกติกับหน้าที่สร้างมาเพื่อรับคนจากโฆษณา มันทำหน้าที่คนละอย่างกันเลย เลยต้องวนกลับมาเคลียร์คำถามพื้นฐานที่สุดก่อน คือ landing page คืออะไร แล้วต่างจาก Home Page ที่มีอยู่แล้วตรงไหน

ในคลิปนี้ผมเลยสรุปภาพรวมการทำ Landing Page สำหรับยิงโฆษณา โดยเฉพาะฝั่ง B2B ซึ่งเป็นสายงานหลักของผม ตั้งแต่ความต่างกับ Home Page โครงสร้างของหน้าที่ควรมี ไปจนถึงการแยกหลายเวอร์ชันเพื่อวัดผลครับ

สรุปสั้นๆ: landing page คือหน้าเว็บที่สร้างขึ้นเพื่อเป็นจุดลงของโฆษณาโดยเฉพาะ มีจุดประสงค์หลักเพียงข้อเดียวคือสร้าง Conversion เช่น กรอกฟอร์ม โทร หรือแอด Line ต่างจาก Home Page ที่เป็นหน้าบ้านรวมทุกอย่างของเว็บไซต์ โครงสร้างที่ดีไล่จาก Banner รายละเอียด Product รีวิว แล้วจบที่ปุ่ม CTA และแยกได้หลายเวอร์ชันเพื่อทำ A/B Testing โดยทุกหน้าควรอยู่ภายใต้โดเมนเดียวกันเพื่อให้ Tracking ง่าย

คลิปต้นฉบับ: เทคนิคพื้นฐานการสร้าง Landing Page เพื่อยิงโฆษณา (กดเพื่อเล่น)

เริ่มที่คำถามแรก landing page คืออะไร ต่างจาก Home Page ตรงไหน

ให้นึกภาพแบบนี้ครับ Home Page คือหน้าบ้าน เป็นหน้าที่เปิดรับทุกคนที่เสิร์ชเข้ามา และมีองค์ประกอบครบทุกอย่างอยู่บนหน้า ทั้ง Blog, Product, About Us, Contact Us ใครอยากไปตรงไหนก็เลือกกดกันเอาเอง จุดประสงค์หลักของมันคือการเป็นหน้าบ้านของธุรกิจจริงๆ

ส่วน Landing Page เกิดมาเพื่องานเดียว คือการสร้าง Conversion เวลาที่เรายิงโฆษณาออนไลน์ผ่าน Google หรือ Facebook เราต้องการให้คนที่คลิกเข้ามาเกิด action บางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นกดดาวน์โหลด กดคลิก หรือกดเข้าไปดูวิดีโอ หน้านี้เลยต้องออกแบบทุกอย่างให้พาคนไปถึงจุดนั้น ไม่ใช่ปล่อยให้หลงไปอ่าน blog แล้วปิดหน้าจอหายไปเฉยๆ

และมีหลักข้อหนึ่งที่ผมยึดเสมอ คือ Landing Page หนึ่งหน้า ควรมีจุดประสงค์หลักเพียงจุดประสงค์เดียว เพราะมันทำให้เราวัดได้ชัดว่าคนเข้ามาจากที่ไหน เข้ามาแล้วไปทำอะไรต่อ ถ้าหน้าเดียวอยากได้ทั้งยอดโทร ยอดดาวน์โหลด และยอดสมัคร สุดท้ายจะวัดไม่ได้สักอย่างครับ

ก่อนลงมือ มีเรื่องหนึ่งต้องเคลียร์ก่อน คือธุรกิจแต่ละแบบ ทั้ง B2B, B2C, D2C หรือ C2C มีลักษณะการทำโฆษณาและการทำ Landing Page ต่างกันออกไป ในที่นี้ผมโฟกัสที่ B2B หรือ Business to Business เป็นหลัก ซึ่งหัวใจของฝั่งนี้คือรูปแบบการนำเสนอ product ต้องเป็น step ที่เคลียร์ ชัดเจน และจบได้ภายในหน้าเดียว

โครงสร้าง Landing Page ที่ดี ต้องมีอะไรบ้าง

ถ้าให้วาด anatomy ของ Landing Page ในอุดมคติของนักการตลาด ผมไล่จากบนลงล่างแบบนี้ครับ

1. Banner ส่วนแรกสุดที่คนเห็น ต้องสวยและสื่อสารได้ทันทีว่าหน้านี้มีจุดประสงค์เพื่ออะไร และธุรกิจเราทำอะไร เห็นปุ๊บต้องเข้าใจเลย ไม่ต้องเลื่อนหา
2. รายละเอียด Product ฟีเจอร์มีอะไรบ้าง 1 2 3 4 ทำอะไรได้บ้าง มี Service อะไร After Sales Service เป็นยังไง ไล่ให้เห็นครบในหน้าเดียว
3. รีวิวและ Testimonial เสียงจากคนใช้จริง จะเป็นรีวิวข้อความหรือวิดีโอคลิปการใช้งานก็ได้ ส่วนนี้ช่วยให้คนที่เพิ่งรู้จักเรากล้าตัดสินใจมากขึ้น
4. CTA หรือ Call to Action ปุ่มที่เราต้องการให้คนคลิกมากที่สุด ไม่จำเป็นต้องมีจุดเดียว กระจายได้หลายจุดทั่วทั้งหน้า สำหรับ B2B ส่วนใหญ่คือการกรอกฟอร์ม เมื่อไหร่ที่มีคนกรอกฟอร์มเข้ามา ถือว่า Landing Page หน้านั้นทำหน้าที่ success แล้ว

เสริมนิดนึงนอกคลิปครับ ฝั่ง Google เองก็ประเมินสิ่งที่เรียกว่า landing page experience เป็นส่วนหนึ่งของคุณภาพโฆษณาด้วย หน้าที่โหลดช้า เนื้อหาไม่ตรงกับตัวแอด หรือใช้งานบนมือถือยาก มีผลทั้งกับอันดับโฆษณาและราคาที่เราต้องจ่าย เก็บงานหน้านี้ให้เรียบร้อยเลยคุ้มสองต่อครับ

Landing Page ไม่จำเป็นต้องมีหน้าเดียว แยกเพื่อวัดผลได้

ส่วนนี้หลายคนไม่ค่อยรู้ครับ การทำ Landing Page ไม่จำเป็นต้องทำหน้าเดียว แยกได้หลายแบบเลย

แบบแรก แยกตามเวอร์ชัน สมมติคุณมีโฆษณา Google Ads อยู่หนึ่งตัว คุณสามารถยิงเข้า Landing Page เวอร์ชัน A, B, C ที่จ่าหัวต่างกันได้ แล้วดูว่าหัวแบบไหนทำให้คนเข้ามาแล้วเกิด Conversion มากที่สุด ซึ่งวิธีนี้ก็คือการทำ A/B Testing กับหน้า landing ของเราเอง

แบบที่สอง แยกตามช่องทางโฆษณา ทำ Landing Page แยกสำหรับ Google Ads, Facebook Ads หรือ TikTok ไปเลย เพื่อวัดว่าคนที่เข้ามาจากแต่ละช่องทางเกิด Conversion Rate กี่เปอร์เซ็นต์ ตัวเลขชุดนี้ช่วยให้เราเห็น Top Funnel ของตัวเองว่ายิงโฆษณาตรงเป้าตรงจุดหรือเปล่า

แต่มีเงื่อนไขสำคัญข้อเดียวครับ ทุกหน้าต้องถูกรวมอยู่ภายใต้โดเมนเดียวกัน เพื่อให้ง่ายต่อการ Tracking ไม่อย่างนั้นข้อมูลจะกระจัดกระจายจนตามเก็บไม่ทัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Landing Page

ยิงแอดเข้า Home Page แทน Landing Page ได้ไหม

ทำได้ครับ แต่จะวัดผลยากมาก เพราะ Home Page มีของให้กดครบทุกอย่าง คนที่คลิกแอดเข้ามาจะกระจายไปคนละทิศ ส่วน Landing Page มีจุดประสงค์เดียว เลยตอบได้ชัดว่าแอดตัวไหนสร้าง Conversion ได้เท่าไหร่

หนึ่งแคมเปญควรมี Landing Page กี่หน้า

ไม่มีตัวเลขตายตัวครับ หลักที่สำคัญกว่าจำนวนหน้าคือหนึ่งหน้าต้องมีจุดประสงค์หลักจุดเดียว จากตรงนั้นจะแตกเวอร์ชัน A B C มาเทสกัน หรือแยกหน้าตามช่องทางโฆษณาก็ได้ ขอแค่ทุกหน้าอยู่ภายใต้โดเมนเดียวกันเพื่อให้ Tracking ง่าย

B2B กับ B2C ใช้ Landing Page แบบเดียวกันได้ไหม

โครงหลักคล้ายกัน แต่รายละเอียดต่างกันครับ ธุรกิจแต่ละแบบมีลักษณะการทำโฆษณาที่ไม่เหมือนกัน ฝั่ง B2B เน้นข้อมูลครบจบในหน้าเดียว ตั้งแต่ฟีเจอร์ Service ไปจนถึงรีวิว และ CTA ส่วนใหญ่เป็นการกรอกฟอร์มให้ทีมขายติดต่อกลับ ส่วนฝั่ง B2C โดยทั่วไป action มักสั้นกว่า เช่น สั่งซื้อหรือทักแชทได้เลย

มุมที่อยากฝากไว้

ถ้าให้สรุปสั้นที่สุด Landing Page มีหน้าที่เป็นจุด landing ของการโฆษณา เพื่อให้เกิด Conversion ขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการโทร แอด Line ติดต่อ หรือกรอกฟอร์มก็ตาม ดังนั้นทุกการตัดสินใจบนหน้านี้ ควรวนกลับมาที่คำถามเดียวเสมอ คือมันช่วยให้คนที่เข้ามาทำ action ที่เราต้องการได้ง่ายขึ้นหรือเปล่า

ใครที่กำลังจะเปิดแคมเปญแรกของตัวเอง ลองกลับไปเปิดหน้า landing ปลายทางดูก่อนกดเปิดแอดนะครับ เช็กว่า Banner สื่อสารชัดไหม ข้อมูล product ครบไหม มีรีวิวให้คนอ่านไหม และปุ่ม CTA หาเจอง่ายหรือเปล่า แค่ไล่ตามสี่ข้อนี้ หน้า landing ของเราก็เปลี่ยนไปเยอะแล้วครับ

ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนที่กำลังปั้น Landing Page หน้าแรกของตัวเองครับ 💪

ปล. ใครอยากฟังเวอร์ชันเล่าสด กดดูในคลิปด้านบนได้เลยครับ