มีอยู่ช่วงหนึ่งผมนั่งทำรีเสิร์ชเรื่องงานสาย Marketing แบบจริงจัง เปิดเว็บหางานแล้วไล่อ่านประกาศรับสมัครตำแหน่ง Marketing กับ Digital Marketing ทีละบริษัท รวมแล้ว 40 กว่าบริษัท เพราะอยากรู้ว่า สกิล Digital Marketing ที่บริษัทต้องการจริงๆ ตอนนี้หน้าตาเป็นยังไง เอาจากประกาศจริง ไม่ใช่จากตำรา
ไล่อ่านไปเรื่อยๆ ก็เจอของน่าสนใจเต็มไปหมด โดยเฉพาะ 2 เรื่องที่คนหางานควรรู้ไว้ก่อนกดสมัคร ทั้งคนจบใหม่และคนคิดจะย้ายสายมาทำ Marketing
สรุปสั้นๆ: จากประกาศรับสมัครงาน 40 กว่าบริษัท เนื้องานตำแหน่ง Digital Marketing กรอบอยู่ที่ 3 สายงานหลัก คือ Social Media Marketing, E-commerce และ SEO ส่วน สกิล Digital Marketing ที่ทุกบริษัทขอเหมือนกันมี 3 อย่าง คือ ความรู้ในการใช้แพลตฟอร์ม ทักษะ Analytics และการทำ Visual ใครมีครบจะได้เปรียบในการหางานมาก
คลิปต้นฉบับ: สกิลที่ควรมีสำหรับ Digital Marketing อ้างอิงจากเว็บหางานจริง (กดเพื่อเล่น)
2 เรื่องที่สะดุดตา จากประกาศรับสมัครงาน 40 กว่าบริษัท
เรื่องแรก มากกว่า 80% ของบริษัทที่ผมเปิดดู ต้องการคนที่มีประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไป ใครจบใหม่เห็นตัวเลขนี้แล้วอย่าเพิ่งท้อนะครับ มันแค่แปลว่าเราต้องเตรียมตัวให้ต่างจากคนอื่น เรื่องนี้ผมเขียนแยกไว้ในตำแหน่ง Junior หายไป ทางรอดเด็กจบใหม่ยุค AI ว่าพอบริษัทเปิดรับ Junior น้อยลง เราควรปรับตัวยังไง
เรื่องที่สอง หลายบริษัทเอางานหลายหน้าที่มารวมกันเป็นตำแหน่ง Digital Marketing ตำแหน่งเดียวเฉยเลย ทั้งงานกราฟิก ทำ Content เขียนบทความ ดูแลเว็บไซต์ ไปจนถึงยิงโฆษณา
ฟังดูเหมือนงานหนักเกินเงินเดือนใช่ไหมครับ แต่ผมมองว่าไม่ใช่เรื่องแย่เสมอไป เพราะคนที่ได้ทำงานแบบนี้จะได้ความรู้พื้นฐานของหลายสายงานในที่เดียว แล้วค่อยเอาไปต่อยอด อัปเกรดสกิลตัวเองในเชิงลึกทีหลังได้
เนื้องาน Digital Marketing กรอบอยู่ที่ 3 สายงานหลัก
พอไล่อ่าน Job Description ทีละใบ ผมสังเกตว่าเนื้องานส่วนใหญ่วนอยู่ใน 3 กลุ่มนี้
สายที่ 1 Social Media Marketing
สายนี้เป็นที่ต้องการในท้องตลาดสูงมาก ไม่ว่าจะทำโพสต์ ทำวิดีโอ เขียนบล็อก หรือทำ Branding ผ่าน Social Media ช่องทางต่างๆ สกิลแรกที่ต้องมีคือการทำ Visual ตั้งแต่ทำรูปด้วย Canva ไปจนถึงตัดต่อรูปและวิดีโอด้วย CapCut ส่วนสกิลที่สองคือ Analytics นอกจากทำโพสต์ได้ เขียนได้แล้ว ต้องวิเคราะห์ผลของโพสต์ตัวเองได้ด้วย อย่างน้อยต้องเข้าใจเมตริกพื้นฐานว่า Reach กับ Engagement ของแต่ละโพสต์เป็นยังไง
สายที่ 2 E-commerce
ตอนนี้งาน Digital Marketing ถูกรวบเข้าไปอยู่ใน E-commerce เยอะมาก โดยเฉพาะบริษัทขนาดเล็กอย่าง SME ที่อาจใช้คนแผนกเดียวทำรอบด้าน สกิลจาก Social Media Marketing เอามา apply ต่อได้เลย ไม่ว่าจะขายบนแพลตฟอร์ม E-commerce เจ้าไหน หรือขายผ่าน TikTok เราต้องมองภาพรวมหน้าร้านออนไลน์ได้ทุกช่องทาง อัปเดตสินค้าได้ และมีความรู้เรื่องการ integrate เชื่อมแพลตฟอร์มการขายเข้ากับระบบบริหารจัดการหลังบ้านอย่าง ERP
สายที่ 3 SEO และเนื้อหาบนเว็บไซต์
สายนี้จะไล่ตั้งแต่การเขียน Blog Content การปรับแต่งหน้าเว็บไซต์ การทำ Landing Page ไปจนถึงการทำโฆษณาแบบ PPC ผ่าน Google Ads ทั้งหมดนี้คือสกิลพื้นฐานที่ถ้าเรามีครบทั้ง 3 สาย ผมคิดว่าเราจะได้เปรียบมากเลยครับ
3 สกิล Digital Marketing ที่ทุกบริษัทต้องการเหมือนกัน
นอกจากเนื้องาน 3 สายด้านบน พอถอดจาก Job Description ทุกใบที่ผมอ่าน จะมีสกิลร่วม 3 อย่างที่โผล่มาแทบทุกบริษัท
- ความรู้ในการใช้แพลตฟอร์ม ข้อนี้มาเป็นอย่างแรกเลย ไล่มาตั้งแต่ Social Media, E-commerce ไปจนถึงเว็บไซต์ ตาม 3 สายงานที่เล่าไปด้านบน
- ทักษะ Analytics ข้อนี้ใช้เหมือนกันหมดทั้ง 3 สายงาน เราต้องดึงข้อมูลได้ อ่านเมตริกหลังบ้านได้ และวิเคราะห์ได้ว่า Content หรือ Media ที่ทำไปมีประสิทธิภาพแค่ไหน ดีขึ้นจากเดือนที่แล้วยังไง ดีขึ้นจากไตรมาสที่แล้วยังไง ซึ่งมันจะพ่วงไปถึงสกิลการใช้ Google Sheets กับ Google Docs ไว้สรุปและบันทึกข้อมูลการทำงานแต่ละไตรมาส ใครยังไม่คล่อง เริ่มจากคู่มือการใช้ Google Sheets ของ Google ได้เลย
- การทำ Visual ทั้งรูปภาพและหน้าปกวิดีโอ อันนี้เป็นสกิลใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นมาในสายงาน Digital Marketing ใครยังใช้ Canva ไม่คล่อง ยังตัดต่อคลิปด้วย CapCut ไม่เก่ง ควรรีบอัปเกรดตัวเองแล้วครับ เพราะหลายบริษัทเขียนไว้ในประกาศเลยว่า ถ้ามีความสามารถทำ TikTok หรือทำวิดีโอ Content ได้ จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ บางที่อาจให้เงินเดือนมากกว่าด้วย
ความรู้ควรเป็นรูปตัว T รู้กว้างก่อน แล้วค่อยเจาะลึก
ผมอยากให้เพื่อนๆ เข้าใจไว้ก่อนว่าคนทำ Digital Marketing ควรมีความรู้เป็นรูปตัว T คือมีความรู้แนวกว้างในหลายสายงานก่อน พอรู้ว่าตัวเองถนัดตรงไหน ค่อยเจาะลึกลงไปในสายงานนั้น
3 สายงานที่เล่าไปคือแนวกว้างที่ระบุอยู่ใน Job Description จริงๆ ส่วนจะเจาะลึกทางไหนต่อ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแต่ละคน ใครยังไม่เห็นภาพว่าเส้นทางสายนี้ไปต่อทางไหนได้บ้าง ลองอ่านเส้นทางอาชีพสายการตลาด ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงระดับบริหาร ที่ผมสรุปไว้ก่อนได้ครับ
แล้วถ้ายังเลือกไม่ถูกว่าจะเจาะสายไหนดี ลองเปิดดูรายชื่อบริษัทดิจิทัลที่ Jobsdb รวบรวมไว้ก็ช่วยได้ พอเห็นชื่อบริษัทจริงๆ ที่เราอยากไปทำงานด้วย จะนึกภาพออกง่ายขึ้นเยอะว่าควรฝึกสกิลสายไหนให้ลึกเป็นพิเศษ
คำถามที่พบบ่อย
จบใหม่ ยังไม่มีประสบการณ์ 1 ปี จะสมัครงาน Digital Marketing ได้ไหม
ได้ครับ ตัวเลข 80% บอกแค่ว่าการแข่งขันสูง ไม่ได้บอกว่าห้ามสมัคร แนวทางหนึ่งที่ผมมองว่าช่วยได้คือทำผลงานให้จับต้องได้ เช่น เพจหรือช่องของตัวเองที่มีตัวเลข Reach และ Engagement ให้ดูจริง ส่วนวิธีเตรียมตัวแบบละเอียด ผมเขียนไว้ในโพสต์เรื่องตำแหน่ง Junior ที่ลิงก์ไว้ช่วงต้นบทความครับ
ต้องเก่งครบทั้ง 3 สายงานก่อนไหม ถึงจะเริ่มสมัครงานได้
ไม่ต้องครับ ใช้หลักตัว T คือมีพื้นฐานครอบคลุมทั้ง 3 สายพอให้คุยรู้เรื่องและเริ่มงานได้ก่อน แล้วพอรู้ว่าตัวเองถนัดตรงไหน ค่อยเจาะลึกสายนั้นให้เป็นจุดขายหลักของเราครับ
ควรเริ่มฝึกสกิลไหนก่อนเป็นอย่างแรก
ทั้ง 3 สกิลจำเป็นหมดครับ แต่การทำ Visual เป็นสกิลใหม่ที่หลายบริษัทระบุในประกาศตรงๆ ว่าใครทำ TikTok หรือวิดีโอ Content ได้จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ ดังนั้นถ้ายังใช้ Canva หรือ CapCut ไม่คล่อง นี่คือช่องว่างที่ควรรีบปิดก่อนครับ
ฝากถึงคนที่กำลังหางานสายนี้
ทั้งหมดนี้คือสกิลเบื้องต้นที่มีดีมานด์ในท้องตลาดจริงๆ เพราะมาจากประกาศรับสมัครงานที่บริษัทเขียนเองกับมือ อ่านจบแล้วน่าจะพอเห็นแนวทางว่าจะไปฝึกอะไรเพิ่มต่อ
ใครที่เตรียมสกิลพร้อมแล้ว ด่านถัดไปคือห้องสัมภาษณ์ ผมเขียนเรื่องการเตรียมตัวสัมภาษณ์งาน Digital Marketing สำหรับเด็กจบใหม่ไว้แล้วเหมือนกัน อ่านต่อกันได้เลยครับ
ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนที่กำลังหางาน และทุกคนที่กำลังจะย้ายสายมาทำ Marketing ด้วยกันนะครับ 💪
ปล. ใครอยากฟังเวอร์ชันเล่าสด กดดูในคลิปด้านบนได้เลยครับ
